丧葬仪式策划方案.doc

丧葬礼仪策划方案第一部分：雪阳殡葬礼仪文化广告文案雪阳殡葬公司是一家立足中华传统文化精髓，结合现代殡葬礼仪文化，专业制造殡葬用品，策划、设计、装修殡仪馆的公司，是一家以殡葬礼仪策划与执行（含高端定制）、殡葬咨询、殡葬业务代理、批发、销售为主营业务的现代化企业，是目前黑龙江省工商局批准的规模最大、最规范的法人公司。我公司生产的骨灰盒大多采用进口黑、红、酸枝木、鸡翅木、花梨木等珍贵材料，款式多达几百种。同时生产、批发、销售殡葬过程中的其他辅助用品。 以悦人、悦己、悦天下为发展目标，力求满足不同殡葬消费群体的需求，同时最大限度的减轻顾客的负担，花最少的钱，享受最高标准的殡葬用品和身后服务。本公司的特色是（大和尚）可以免费帮助逝者灵魂超度。让您在得到心灵慰藉的同时，也尽到对亲人的孝心。在承接殡葬服务过程中，我们一方面严格执行殡葬政策，积极推进殡葬改革，另一方面尊重并结合当地民俗，让生者满意，让逝者安息。您只需一个电话，我公司24小时全心全意为您服务。“大爱无欲，善行无疆”雪阳团队誓要用阳光把大爱文化传播到每一个地方！ 第二条：互联网+殡仪馆项目方案互联网+殡仪馆项目方案1.项目背景及国内行业环境1.殡葬文化简介：殡葬文化是在社会发展过程中形成和沉淀的，它浓缩了人们对死亡的认识、生存的价值、人性和亲情等对人类起源的思考得出的结论。

也许这个答案永远都不可能完美，所以我们一直在不断的思考和探索。永无止境的思考和探索，就是我们传承传统丧葬文化的过程。中国丧葬文化的起源可以追溯到旧石器时代晚期。上顶洞人的遗骸周围，洒有含有赤铁矿的红色粉末，并配以钻孔的兽牙、石珠、骨坠等饰物陪葬。这几乎是最早、最原始的丧葬方式。随着历史的发展，阶级产生了，丧葬文化也处处体现出“三六九”的阶级划分，体现在墓地、丧葬工具、随葬品上。从北京猿人把山洞的上层作为客厅，下层作为死者的墓地。到秦始皇陵的规模和奢华，犹如一幅宫城画卷，把“待死如生”的丧葬习俗发挥到了极致。直到明清时期，丧葬仪式已形成了一套隆重繁琐的丧葬仪式。在整个丧葬时期，实施土葬主要是为了防止死者被野兽吃掉，也是为了让死者有永恒的安息和埋葬之地。中国人热衷于土葬的原因，一方面是人们对土地十分依赖和怀念，另一方面是人们认为将祖先埋葬在土地里，为死者提供了另一个活动的空间。新中国成立后，我国逐渐开始推行“火葬”。随着社会经济的发展，物质文化生活不断丰富，人们逐渐从满足基本生活要求转向满足精神需求。殡葬业也逐渐从满足人们处理遗体的基本需求上升到满足人们的精神需求。 2、互联网+殡葬行业背景介绍：用互联网思维提供现代殡葬服务，重组和塑造殡葬行业资源，让用户享受到更加个性化的服务的同时，还能在一定程度上掌控自己的消费选择。

除了传统服务外，我们也探索追悼会新形式，如定制化3D打印骨灰盒、骨灰钻石、追悼会书写、太空葬礼、二维码扫墓、线上送别仪式等，力求打通线上线下，打造便捷、有尊严的殡葬服务体验。3、国内行业环境分析：中国殡葬业作为近14亿人口市场的特殊行业，容量与发展潜力惊人，蕴藏着无限商机。我们旨在分析中国的民情、国情、政情，把握中国殡葬市场发展趋势，谋划怀恩的基础与经营之道，率先抢占中国殡葬市场先机。（一）民情分析（1）中国人口进入老龄化阶段。 20世纪末，中国60岁以上老年人口占总人口的比例已超过10%。2005年底，中国60岁以上老年人口近1.44亿，占总人口的11.03%。预计到2020年，老年人口将达到2.4亿。到2050年，60岁及以上人口可能达到4.5亿，占总人口的30%以上。全国老龄工作委员会办公室2006年底指出，中国人口老龄化（80岁以上）趋势也十分明显。全国80岁以上老人有1600万人，2020年将达到2200万人。其中农村老龄化程度较高，老年人口分布较为分散，占老年人口的60%左右。人口发展呈现“少子多老”的趋势。

（2）我国人口老龄化进程加快。以湖南人口年龄结构为例，自1998年进入老龄化阶段以来，老龄化进程不断加快。据2005年1%人口抽样调查显示，2005年全省65岁及以上老年人口为586.3万人，占全省总人口的9.27%，比2000年提高了1.98个百分点。其中，长沙市60岁及以上老年人口近100万人。省人口计生委有关负责人说，我省老龄化有以下几个基本特点：①老年人口增长快于总人口增长速度。 “十五”期间，我省总人口仅增长2.6%，而65岁以上老年人口却增长了24.1%，老年人口增长速度远高于总人口增长速度。 （二）老年人口老龄化趋势明显。国际上常用老年（60～69岁）、中年（70～79岁）、高龄（80岁以上）三者的比例来反映老年人口的年龄结构。从老年人口中老年人口的比重来看，2000年为8.6%，2005年上升到14.4%，增加了5.8个百分点。 （三）中国人口死亡率给殡葬市场创造了巨大的潜力。根据国家统计局公布的数据，我国每年有900万人左右死亡。按照殡葬费最低标准，如果平均每人殡葬费为2000元，那么可以估算出殡葬业每年既定的市场份额为180亿元，如果再加上存放骨灰、购买墓地等殡葬服务的费用，殡葬业的总销售额将超过2000亿元。

随着经济的发展和民众对殡葬消费水平的提高，预计国内殡葬市场每年将以20%的速度递增。 （二）国情 随着我国市场经济体制的建立和加入世界贸易组织，我国殡葬业同其他行业一样，呈现出前所未有的发展态势。20世纪50年代，以****为首的中央领导推行火葬。我国推行火葬至今已有50多年。但从目前的情况看，我国殡葬还存在不少薄弱环节。 （1）人才、设备落后：长期以来，由于受几千年封建思想的影响，对殡葬行业从业人员存在世俗偏见。因此，殡葬业从业人员多为近亲属，子承父业多，家庭成员多，文化程度低的也不少，这些“四多”现象普遍存在。因此，国内大部分殡仪馆各类人员整体素质较低，殡葬服务设备设施也较为陈旧，殡仪馆缺乏高级技师和具有专业技能的专业人员。由于资金投入不足，殡葬设备科技含量不高，无法与西方发达国家相竞争。在1500多家殡仪馆中，只有20%达到国家一、二、三级殡仪馆标准，80%的殡仪馆达不到级标准。（2）市场垄断：殡葬行业长期享受政府相关政策的保护，行业的垄断地位有其独特的优势，但也有负面效应。这种垄断使得殡葬服务单位缺乏降低服务成本的激励机制和市场竞争机制，垄断消除了机构外的竞争压力，垄断造成殡葬相关业务的滞后，垄断下的非市场经济行为，实际上是保护了落后。垄断导致多数殡葬企业服务项目仍然单一，管理和服务手段粗糙，产品质量低下，从业人员缺乏市场竞争意识和危机意识，领导者缺乏适应市场变化的能力。

在这种垄断下，人的惰性使这样的单位很难在市场上具有竞争力，很容易落后、亏损、破产。由于收尸、火化、骨灰存放的费用很低，这三项收费基本是亏损的，殡仪馆用卖骨灰盒的巨额利润来弥补殡仪馆的亏损，存在严重的不合理收费现象。（3）政商不分：管理体制上政商不分，殡葬管理处（所）和殡仪馆是两个牌子，一个班子，既是裁判员，又是运动员。这种管理体制不利于殡葬管理，也不利于殡仪馆的经营，所有的精力都集中在殡仪馆的经营上，弱化了社会对殡葬的管理。现有的僵化体制，造成殡葬行业经营活动严重不足，内部发展动力不足，殡葬机构仍然采用企业化管理和企业化管理的体制。行业的领导还是由上级任命的，这样的领导不一定能全面正确地掌握殡葬业的情况，因此这种体制很难适应现代社会的市场竞争。（4）重视程度不一，发展不平衡：殡仪馆的发展很不平衡。由于我国经济发展不平衡，各地殡仪馆修缮的程序不一，殡仪馆对政府投入的依赖性强，一些经济欠发达省份财政依赖大，无力修缮殡仪馆，因此殡仪馆的发展很不平衡，差距很大。结果，有的殡仪馆如广州殡仪馆投资2.5亿元，占地267亩，建成了非常漂亮的现代化欧式殡仪馆，在硬件和软件建设上都达到了世界一流水平，而相当一部分殡仪馆却处于难以维持的境地。

5第三部分：如何做好葬礼承办人如何做好葬礼承办人葬礼承办人在我国大陆是一个新生事物，尚未被列入国家职业目录。这一职业的名称在我国来源于西方国家及港台地区，对葬礼承办人职业的角色定位，在不同的国家和地区有不同的称谓和业务范围规定。虽然我国大陆地区没有葬礼承办人这个岗位，但是社会对葬礼礼仪指导的需求很大，许多机关、大型企业以及农村都活跃着一批为丧亲家属服务的兼职人员，他们以单位或个人的名义办理殡葬事务。在大中城市，也有一批以葬礼礼仪服务为职业的人，他们没有受过专门的培训，对殡葬文化了解甚少，导致他们办理的葬礼事务不尽人意。因此，需要定位殡葬主任的角色，明确殡葬主任的工作范围和任务，对于提高殡葬服务质量和殡葬主任社会地位具有重要意义。1、殡葬主任及其工作的定义殡葬主任职业名称源于西方国家和我国港台地区，不同国家和地区对殡葬主任职业角色的称谓和业务范围规定不尽相同。美国伊利诺伊州殡葬主任法将殡葬主任称为葬礼主任（ ），并规定所谓殡葬主任是指：亲自管理、参与、代理或者支持殡葬业务活动，指导葬礼的人。

在台湾，殡仪馆长被称为丧葬承办人。台湾职业分类法对殡仪馆长的定义是：“殡仪馆长是策划、设计整个葬礼，并负责完成葬礼的人。”根据此规定，殡仪馆长不仅是殡葬业务活动的策划者和管理者，也是葬礼仪式的引导者和执行者。怀恩生命礼仪连锁事业通过对国外殡仪馆长的研究，结合台湾二十多年殡葬服务经验以及公司大量案例的经验，总结出殡仪馆长的一个定位。怀恩将殡仪馆长称为“生命礼仪承办人”，并给出如下定义：生命礼仪承办人并非只是化妆师、整形师、火葬师、风水师、魔术师等普通的专业殡葬从业者，而是对整体殡葬流程非常熟悉的殡葬顾问。一名专业的葬礼承办人不仅要具备较高的殡葬专业知识、良好的人格特质、沟通能力，还需要是一名心理咨询师。一名合格的葬礼承办人必须具备以下专业技能：整体葬礼流程安排、各宗教信仰的葬礼习俗、追悼会设计安排、哀伤辅导专业训练、情绪控制专业训练。除了这些，一名优秀的葬礼承办人还必须具备良好的人格特质和沟通能力。这个定义其实是对葬礼承办人角色的初步定位。葬礼承办人在葬礼活动中起着顾问、协调者、指挥者和心理咨询师的作用。

殡葬师在葬礼活动中的作用如此重要，那么探讨殡葬师的角色定位有何意义呢？二、探讨殡葬师角色定位的意义：1、可以提升殡葬行业和殡葬从业人员的社会形象。随着时代潮流的演变，现代人对后事的态度也逐渐积极健康。殡葬行业近些年也在改革创新，摆脱了以往大众普遍的认知，取而代之的是庄重、恭敬的形象。殡葬师作为人生最后一出戏的导演，在整个葬礼活动中所展现出的专业水平、人文素养、强大的处事能力，对于改变和提升殡葬行业和殡葬从业人员的社会形象将具有十分重要的意义。笔者有一个很实际的例子。