广州殡仪馆殡葬服务流程图一览
3. 通知
广州殡仪馆是广州市唯一一家集遗体运输、遗体殡葬、遗体火化、骨灰存放等一条龙服务的国有殡葬服务机构，仅在广州殡仪馆总部及迎园路办事处（迎园路9号）为有需要人士提供殡葬服务。社会上有些个人或组织冒充广州殡仪服务中心所属单位或广州殡仪馆工作人员，招揽殡葬业务、收取红包，请家属谨慎辨别，如有疑问请来电咨询（8：30-16：45）。
为了保障殡葬官员的权益，保证我馆核实死者信息的需要，希望家属亲自到我馆总部或办事处办理相关手续。
四、注意事项
1、除特殊情况外，请至少提前一天到殡仪馆办理预约手续、缴纳费用，送别仪式前30分钟请将假牙、假发、眼镜、党旗等物品交至值班礼仪人员。
2、根据《关于规范广州市殡仪馆举行宗教活动的通知》（穗民[2008]48号）的要求，在广州殡仪馆举行宗教活动，须由举办活动的宗教团体向县级以上民族宗教事务部门提出申请；跨省市的，须由宗教团体向举办地的省、市民族宗教事务部门提出申请，经批准后方可举办。
3、根据《关于禁止在道路等公共场所撒撒鬼钱、纸币的通知》（穗府[2006]47号）的要求，禁止在道路、殡仪馆、火葬场、墓地等公共场所撒撒鬼钱、纸币。
4.根据《关于印发通知》（穗民[2007]211号）规定，委托领取骨灰人应当提供相关证件和手续。
5、根据《无人认领尸体处理办法》（穗府办[2012]10号）规定，无人认领的尸体由我殡仪馆在广州殡仪服务中心门口公告栏及网站上公布，自公布之日起60日内无人认领的，我殡仪馆可对尸体进行火化处理。
6.有关以上文件的详细信息，请访问我馆公共服务网站： 。
（点击图片可看高清图）广州殡仪馆殡葬服务流程图1.具体步骤：
（1）取得死亡医学证明。
如果是在医院内死亡的，应当到医院取得《死亡医学证明书》，如非自然死亡，公安机关将在死亡证明书上加注处理意见。
如果死亡发生在医院外，请到当地派出所获取“死亡医学证明”。
（2）电话通知殡仪馆来领遗体（电话号码： ）。
（3）遗体运回殡仪馆进行防腐处理。
遗体一般应当在72小时内火化；因腐烂病、甲类传染病、炭疽病或者国家规定的其他传染病死亡的人员的遗体不予留置，应当及时火化。（《广东省民政厅火葬管理暂行条例》）
（四）准备好一切丧葬文书，到殡仪馆办理丧葬手续和送葬仪式。
1. 审查文件。
持注销户籍的《死亡医学证明》（非本市户籍除外）、死亡人员及委托办案人的户口簿或身份证明，到殡仪馆业务部总台办理证件审核。以下特殊情况，还需办理：
（1）交通事故死亡的，需有公安交通管理部门出具的《尸体处理通知书》。（《广东省民政厅尸体火化管理暂行规定》）
（2）涉及他杀、罪伤致死的遗体，需提供公安部门出具的《尸体处理证明》。（《广东省民政厅尸体火化管理暂行规定》）
（3）非正常死亡或卫生部门不能认定为正常死亡的，须经公安、司法部门审查，并负责出具《死亡医学证明书》。（《关于全市推行统一的死亡医学证明书的通知》）
2.商务谈判。
阅读《客户须知》、填写《广州殡仪馆殡葬申请表》、与营业员协商，预约葬礼时间、告别厅及火化日期：
展厅类型
容量
欢送会安排
告别仪式时间
小型告别厅
20-30人
第一班：09：30-10：30
第二班：11：00-12：00
第三班：13：00-14：00
第四班：14：30-15：30
第五班：15：30-16：30
10:00
11:30
13:30
15:00
16:00
告别厅
80 人
中央礼堂
150 人
礼堂
600 人
3、购买殡葬用品，确定服务项目。殡葬用品有各种骨灰盒、骨灰杯、金塔、寿衣、被子、枕头、包装盒等。服务项目有：花制品、布料、丧联、丧帘、护身、特制体妆、投影服务、租用车供宾客布置告别厅等。
4、凭《业务费用清单》到收银台缴纳费用，如在业务洽谈当天未缴纳，请在葬礼前24小时前缴纳。
5. 到花圈部办理花圈及悼联。如葬礼当天已预约或加挂花圈（绢花）及悼联，请到主礼堂（1号告别厅旁）花圈部填写花圈寄送人名单。现场设有悼联书写咨询处，协助殡葬人员填写悼联。如需大量花品，建议至少提前一天办理。葬礼开始前20分钟停止临时加挂花圈及悼联。
6、自备丧服。殡葬工作人员应至少提前一天持《广州殡仪馆自备丧服清单》到主礼楼花圈部（1号告别厅旁）丧服领取处办理手续。在我馆购买的丧服、被子，由我馆统一处理。
（五）举行告别仪式和火化遗体
1、告别厅位于主礼堂，请于告别仪式开始前30分钟到告别厅确认遗体，检查花圈及殡葬用品，并签字。同时可将假牙、假发、眼镜、党旗等物品交由值班礼仪人员放置。
2、在礼仪人员的指导下举行告别仪式。
3、告别仪式结束后，如需留在火化炉内或观看火化，请与火化部业务大厅联系。
（六）领取骨灰、骨灰存放证明书及火化证明书
1、葬礼结束后48小时，持葬礼委托人身份证、发票及异地骨灰去向证明，到银河公园火葬部领取骨灰和《火化证明》。
2、已办理骨灰寄存服务的，葬礼结束后48小时，骨灰盒委托人持本人身份证和火葬场管理处出具的寄存费发票到银河公园对面的火葬场管理处服务处领取《骨灰寄存证明》和《火化证明》。
二、便民服务指南
广州殡仪馆业务部
地址：天河区燕岭路418号商务大厦（银河园）
死亡申报电话： 、咨询电话：
服务时间：上午8：30-11：45，下午12：45-16：45，节假日除外。
网站：
